找出用戶最想要的內容！GA站內搜尋追蹤 + 點擊分析

站內搜尋是一個非常有價值的功能，透過了解使用者搜尋的內容以及他們後續點擊的頁面，我們可以更精準地調整內容策略和使用者體驗。GA4 提供了探索報表功能，讓我們可以清楚追蹤這些資料。懶萌編會一步步帶你設定，並附上圖文教學，幫助你快速上手！

1. 進入GA4，啟用加強型評估

首先，你要確認 GA4 的加強型事件是否啟用，這是站內搜尋追蹤的基礎。

• 步驟：
  1. 登入 GA4 後，點擊左下角的「管理」。
  2. 在「資料串流」中選擇你網站的資料流。
  3. 確認「加強型評估」已啟用，並勾選「網站搜尋」。

這樣 GA4 就能自動記錄站內搜尋的相關數據。

2. 確認自己的搜尋頁網址參數

每個網站的站內搜尋都會在 URL 中帶有參數，因此，你需要確認你的搜尋結果頁 URL 是用什麼參數標記的。

• 範例：
  • https://example.com/?s=keyword
  • https://example.com/search?q=keyword

如何確認：

1. 在搜尋框中輸入關鍵字，例如「測試」。
2. 查看搜尋結果頁的網址，找到「搜尋字詞」對應的參數名稱（例如 s 或 q）。

以我的網站來說，無論搜尋什麼，格式都是：https://toastread.com/?s=搜尋的關鍵字

所以我要回到方才的加強型評估>網站搜尋>進階設定>填入s

懶萌編建議一次輸入多個可能的參數（用逗號分隔），以便覆蓋不同情境。例如你輸入了 q,s,search,query,keyword，當任何一個參數出現時，GA4 就能記錄站內搜尋的行為。

這個參數名稱非常重要，後續在探索報表中需要用到！

3. 開啟探索報表，選擇任意形式

確定GA4能正確抓取view_search_results的事件之後，下一步就是來到GA4 的探索報表。

至於如何確認，可先在網站上手動輸入關鍵字後，在GA4即時報表中查看即時報表是否涵蓋view_search_results

• 步驟：
  1. 點擊左側的「探索」。
  2. 選擇「任意形式」作為報表類型。
  3. 為報表命名，例如「站內搜尋分析」。

4. 設定區隔比較：view_search_results

區隔比較可以幫助我們篩選特定行為，這裡需要篩選出執行站內搜尋的用戶。

• 設定：
  1. 新增一個區隔，選擇「事件」。
  2. 條件為 event_name = view_search_results。

view_search_results 是 GA4 內建的站內搜尋事件，可以直接鎖定使用者執行搜尋時觸發的資料。

5. 維度：搜尋字詞

在報表中，加入「搜尋字詞」這個維度，來查看使用者實際輸入的內容。

• 設定：
  1. 在「維度」區域，搜尋並新增「搜尋字詞」。
  2. 將它拖到報表的行（Row）位置。

搜尋字詞會反映使用者在搜尋框內輸入的文字，是分析使用者需求的關鍵。

6. 欄選擇：到達網頁+查詢字串

如果你想知道使用者在搜尋後點擊了哪些結果，這個維度非常重要。

• 設定：
  1. 在「維度」區域，搜尋並新增「到達網頁+查詢字串」。
  2. 將它拖到報表的欄（Column）位置。

到達網頁會顯示使用者在搜尋後點擊進入的具體網頁，以及對應的查詢字串，幫助我們更清楚了解使用者行為。

7. 指標：事件計數

最後，設定「事件計數」作為主要指標，幫助我們量化使用者行為。

• 設定：
  1. 在「指標」區域，搜尋並新增「事件計數」。
  2. 將它拖到報表的值（Value）位置。

事件計數可以幫我們統計每個搜尋字詞的搜尋次數，清楚了解哪些關鍵字更受使用者關注。

如果只是想要單純查看關鍵字被搜尋的比例，GA4也支援業主拉長條圖：

完成設定，開始分析

設定完成後，你會看到一份報表，包含：

1. 使用者搜尋的關鍵字。
2. 他們搜尋後點擊的具體網頁。
3. 每個搜尋字詞的觸發次數。

透過分析這些數據，你可以：

• 確定用戶最關注的內容。
• 找出需要優化的頁面（例如某些搜尋字詞沒有點擊行為）。

結語

透過簡單的站內設定，就可以追蹤來到站內的使用者需求，進而優化網頁內容，挖掘出還沒滿足使用者痛點的主題，此外，GA4 的探索報表功能也十分強大，除了表格外，還可以用長條圖、圓餅圖等方式，自動化呈現網站數據，今天懶萌編介紹的設定比較初階，屬於大家都可以快速上的數據分析設定！如果你想看更進階的網站數據追蹤技巧，可以查看如何使用GTM追蹤從YouTube到網站的用戶行為、GTM與Meta廣告再行銷：填補廣告到購物車的顧客流失
如果你對網站數據分析、數位行銷有興趣，但還沒開始分析站內搜尋數據，建議趕快設定起來，這會幫你更進一步網羅使用者的搜尋意圖，進一步提升訪客再訪率！