降低購物車放棄率｜GTM + Meta廣告再行銷提升ROI

如何追蹤從 Meta 廣告進站，卻沒點購物車按鈕的人，進而對這些人進行再行銷？懶萌編將在這篇文章帶你一步步設定好整個流程！只要跟著做，就可以完成廣告管理員與GTM的跨平台設置，還可以自動篩選出再行銷名單！

這篇文章的GTM設定邏輯：

1. 安裝 Meta Pixel，建立追蹤基礎
2. 使用 UTM 參數，追蹤廣告流量
3. 用 GTM 監控購物車按鈕點擊
4. 回傳數據到 Meta，建立精準的再行銷受眾

第一步：安裝 Meta Pixel

首先，我們得先把 Meta Pixel 裝好，Meta Pixel能幫我們記錄網站上的種種行為，包括最基本的頁面瀏覽（PageView）。

你可以參考 Meta 官方指南，簡單來說分為三步驟：

• 進入廣告管理員>事件管理工具>新增像素>手動安裝程式碼

• 複製基底程式碼，等等要貼入GTM中

• 進入GTM>代碼>設定如下圖(在自訂HTML中，貼上你剛剛複製的程式碼)

Pixel 的作用：它是我們追蹤使用者行為的基礎，沒有它就無法追蹤購物車按鈕的點擊。

第二步：設定 Meta 廣告專屬連結

接下來，為了分辨是從哪個 Meta 廣告進站，我們需要一組專屬的廣告連結，也就是 加上 UTM 參數的連結！

例如以下的連結，雖然有點冗長，不過大概可分為三個部分！

https://toastread.com/?utm_source=meta&utm_medium=ads&utm_campaign=cart_click_campaign

只要追蹤特定的行銷活動，例如Youtube影片、FB貼文、廣告等，這個專屬UTM的概念都會用到喔！可參考：如何使用GTM追蹤從YouTube到網站的用戶行為

最後，只要把這組連結放到廣告管理員的廣告中（設定廣告時可選），Meta端的設定就大功告成！

當用戶點擊廣告，進站時就會帶著這些標記，幫我們追蹤來自這則廣告的客戶。

設定好Meta廣告端後，下一步是到GTM進一步篩選數據。

第三步：用 GTM 設定按鈕點擊追蹤

GTM有點像警察，我們將違規行為告訴GTM後，他會幫我們特別留意這些使用者的「違規」行為。

由於之前已經新增過meta pixel(如果你還沒新增，請參考第一步驟)，因此，我們只要告訴GTM，哪些行為需要特別留意即可。

具體步驟如下：

1. 在 GTM 主頁，點擊 觸發條件 → 新增。
2. 命名觸發器為 AddToCart Button Click。(這裡可以自由定義)
3. 選擇觸發器類型為 Click – Just Links（僅意思是僅限點擊購物車按鈕的連結）。
4. 設定條件：
   • Click URL contains add-to-cart=2111 (要替換成自家網站的購物車按鈕連結)。
   • 右鍵檢查>查看自己的購物車按鈕是否包含特定元素或連結

完成後，GTM 就會留意所有點擊購物車按鈕的行為。

第四步：回傳按鈕點擊數據到 Meta 廣告

設定好GTM後，我們的目標是把這些按鈕點擊數據回傳到 Meta，幫助後續進行廣告優化或再行銷！

1. 返回 GTM 主頁，點擊 代碼 → 新增。
2. 命名標籤為 Meta Pixel – AddToCartButtonClick。
3. 選擇標籤類型為 Custom HTML（自訂 HTML）。
4. 貼上以下程式碼：

fbq('trackCustom', 'AddToCartButtonClick', {
  button_url: '{{Click URL}}'
});

1. 在標籤設置中，將觸發器設定為剛剛創建的 AddToCart Button Click。
2. 儲存並完成標籤設定。

第五步：建立自訂受眾，進行再行銷

最後一步，把那些進站卻沒點購物車按鈕的人找出來，然後對他們進行再行銷。

1. 前往 Meta Ads Manager，進入 Audiences（受眾）。
2. 點擊 Create Audience（建立受眾） → Custom Audience（自訂受眾）。
3. 選擇 Website Traffic（網站流量）。
4. 設定條件：
   • 包含：透過 UTM 參數標記為 utm_source=meta 的流量。
   • 排除：觸發 AddToCartButtonClick 事件的使用者。

總結

這篇文章的三大重點：設定meta pixel、設定GTM、回傳至廣告管理員，只要跟著這篇文章的操作，就能一步步完成跨平台的GTM設置追蹤，並針對客戶進行再行銷！

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